Incidenten

dinsdag 17 oktober 2023

Live televisie Storing live TV M7-101 settopboxen

Door een configuratiefout naar aanleiding van de storing van vanmiddag bij Canal Digitaal, was het tijdelijk niet mogelijk om via de Kaon M7-101 settopboxen live TV te kijken. Dit probleem is rond 20.15 opgelost.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Live televisie Storing live TV en begin gemist

Canal Digitaal meldt momenteel een storing op Live TV en Begin Gemist. Hierdoor kan het voorkomen dat de settopbox of TV-app foutcode S815 geeft. Het is nog niet bekend wanneer dit probleem opgelost.
Excuses voor het eventuele ongemak.

Het probleem is rond 14.40 opgelost.

Het probleem is veroorzaakt door een kapot netwerkonderdeel. Naar verwachting is het probleem rond 14.00 opgelost.

maandag 16 oktober 2023

Netwerkregio's Performanceproblemen Drenthe

Door een fiberbreuk tussen Almere en Lelystad is er momenteel minder bandbreedte beschikbaar richting Drenthe. Het is nog niet bekend wanneer dit probleem opgelost zal zijn.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.

De onderbreking is rond 1.20 afgelopen nacht opgelost.

Telefonische klantenservice / 0900 TWEAKHD Storing telefoniesysteem servicedesk

Momenteel hebben wij een storing op onze telefoon-service, waardoor u de melding krijgt dat wij gesloten zijn. We zijn druk bezig dit te herstellen. Probeer ons op een later moment nog eens te bellen. Excuses voor het ongemak!

Dit probleem is opgelost rond 11.00.

zondag 15 oktober 2023

Geen incidenten gemeld

zaterdag 14 oktober 2023

Geen incidenten gemeld

vrijdag 13 oktober 2023

Wijkcentrales Stroomonderbreking wijkcentrale Wierden

Als gevolg van een stroomonderbreking in de wijkcentrale wdn-1c kunt u in Wierden momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden met uw internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van Canal Digitaal via ons afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.
Volgens Enexis is deze onderbreking rond 14.00 opgelost. De melding van Enexis is op deze site te vinden.

Onze excuses voor het ongemak.

De onderbreking is verholpen.

donderdag 12 oktober 2023

Geen incidenten gemeld

woensdag 11 oktober 2023

Geen incidenten gemeld