Sinds vrijdag 22 januari kan het zijn dat klanten met IP-adressen in reeksen 45.136.74.2-45.136.75.254 en 45.135.4.2-45.135.7.254 geen gebruik meer kunnen maken van Amazon Prime. De melding die wordt gegeven zou impliceren dat er gebruik wordt gemaakt van een VPN of proxy-server om Prime te benaderen.
Amazon verwijst u als klant door naar ons. Dit probleem is echter niet door ons als Internet provider op te lossen, omdat de blokkade aan de kant van Amazon zit. Zij maken gebruik van een systeem genaamd GeoIP waarmee bepaald wordt uit welk land de gebruiker van een IP-adres komt. Amazon heeft schijnbaar een update gedaan van hun GeoIP-database, waardoor eerdergenoemde reeksen niet meer als valide zijn aangemerkt.
Wij begrijpen dat dit vervelend is en proberen Amazon te contacteren om hun GeoIP-database te updaten.
