Alle systemen zijn operationeel

Incidenten

woensdag 20 januari 2021

Live televisie Verstoring Live TV Canal Digitaal

Het is mogelijk dat u verstoringen ervaart op live-tv van Canal Digitaal. De oorzaak is een verstoring in een glasvezelverbinding tussen Haarlem en Amsterdam. Het verkeer wordt omgeleid en de verstoring is in onderzoek.

  • De verstoringen zijn verholpen. Onze excuses voor het ongemak.

  • dinsdag 19 januari 2021

    Geen incidenten gemeld

    maandag 18 januari 2021

    Telefonische klantenservice / 0900 TWEAKHD Verminderde telefonische bereikbaarheid

    In verband met ziektes en onverwachte uitval van servicedeskmedewerkers zijn onze wachttijden vandaag langer dan de bedoeling is. Als dat mogelijk is adviseren we je om later deze week contact met ons te zoeken. Heb je echt vandaag hulp nodig? Blijf dan aan de lijn, we doen ons best iedereen zo veel mogelijk te helpen.

    Excuses voor het ongemak.

    zondag 17 januari 2021

    Geen incidenten gemeld

    zaterdag 16 januari 2021

    Geen incidenten gemeld

    vrijdag 15 januari 2021

    Wijkcentrales Switch onbereikbaar

    In de wijkcentrale in Holten is één van de switches onbereikbaar geworden. Onze monteur is onderweg om het probleem te onderzoeken. De verwachte oplostijd is 15:30u.

  • Dit probleem is verholpen, de oorzaak was een monteur van een derde partij welke een patchkabel in de wijkcentrale had beschadigd.

  • donderdag 14 januari 2021

    Wijkcentrales Onderhoud glasvezelverbindingen Almere Poort

    Komende nacht (14 op 15 januari) vindt er onderhoud plaats aan de verbindingen richting de CityPOP in Almere Poort. Hierdoor kunt u onderbrekingen van de dienstverlening ervaren. Het onderhoudsvenster loopt van 00:00u tot 06:00u. De reden van het onderhoud is herstelwerkzaamheden naar aanleiding van graafschade eerder dit jaar. Onze excuses voor het ongemak.

  • De werkzaamheden zijn afgerond.