Incidenten

zaterdag 5 december 2020

Geen incidenten gemeld

vrijdag 4 december 2020

Geen incidenten gemeld

donderdag 3 december 2020

Geen incidenten gemeld

woensdag 2 december 2020

Geen incidenten gemeld

dinsdag 1 december 2020

Geen incidenten gemeld

maandag 30 november 2020

Netwerkregio's Spoedonderhoud regio Koggenland

Aankomende nacht, van 30 november op 1 december zal er spoedonderhoud worden gepleegd op de verbinding tussen Amsterdam en de regio Koggenland. Dit onderhoud vindt plaats tussen 3.30 en 6.00. Gedurende het onderhoud zijn alle diensten in die regio onderbroken. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Dit onderhoud is succesvol verlopen.

Telefonische klantenservice / 0900 TWEAKHD DDoS-aanval

Op dit moment zijn verschillende van onze verbindingen en servers het doelwit van een DDOS. Dat betekent dat wij worden aangevallen en dat veroorzaakt erg veel hinder voor ons en onze klanten. Deze storing is te merken voor klanten in heel het land. Hierdoor zijn wij helaas ook niet telefonisch bereikbaar. Excuses voor het ongemak. Wij werken aan een oplossing.

Op dit moment lijkt het DDoS-verkeer al enige tijd te zijn verdwenen. Daarmee zouden alle diensten weer moeten werken. Mochten u problemen ondervinden met VoIP, probeer dan eerst de router te rebooten.

Onze excuses voor het ongemak.

Wijkcentrales PoP in Deurne onbereikbaar

Door nog onbekende oorzaak is sinds 2.00 een PoP in Deurne onbereikbaar. Hierdoor zijn alle diensten onbruikbaar voor klanten die hiermee verbonden zijn. De verwachte oplostijd is nog onbekend. Een monteur is onderweg.

Door een storing in noodstroomvoorziening in de betreffende wijkcentrale was alle apparatuur uit. Om 6.50 is het probleem tijdelijk opgelost.
Helaas moet voor deze tijdelijke oplossing de stroom er binnenkort weer af en daarvoor zal onderhoud worden aangekondigd. Onze excuses voor het eventuele ongemak tot nu toe.

zondag 29 november 2020

Geen incidenten gemeld