Incidenten

maandag 23 oktober 2023

Geen incidenten gemeld

zondag 22 oktober 2023

Geen incidenten gemeld

zaterdag 21 oktober 2023

Geen incidenten gemeld

vrijdag 20 oktober 2023

Geen incidenten gemeld

donderdag 19 oktober 2023

Geen incidenten gemeld

woensdag 18 oktober 2023

Geen incidenten gemeld

dinsdag 17 oktober 2023

Live televisie Storing live TV M7-101 settopboxen

Door een configuratiefout naar aanleiding van de storing van vanmiddag bij Canal Digitaal, was het tijdelijk niet mogelijk om via de Kaon M7-101 settopboxen live TV te kijken. Dit probleem is rond 20.15 opgelost.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Live televisie Storing live TV en begin gemist

Canal Digitaal meldt momenteel een storing op Live TV en Begin Gemist. Hierdoor kan het voorkomen dat de settopbox of TV-app foutcode S815 geeft. Het is nog niet bekend wanneer dit probleem opgelost.
Excuses voor het eventuele ongemak.

Het probleem is rond 14.40 opgelost.

Het probleem is veroorzaakt door een kapot netwerkonderdeel. Naar verwachting is het probleem rond 14.00 opgelost.

maandag 16 oktober 2023

Netwerkregio's Performanceproblemen Drenthe

Door een fiberbreuk tussen Almere en Lelystad is er momenteel minder bandbreedte beschikbaar richting Drenthe. Het is nog niet bekend wanneer dit probleem opgelost zal zijn.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.

De onderbreking is rond 1.20 afgelopen nacht opgelost.

Telefonische klantenservice / 0900 TWEAKHD Storing telefoniesysteem servicedesk

Momenteel hebben wij een storing op onze telefoon-service, waardoor u de melding krijgt dat wij gesloten zijn. We zijn druk bezig dit te herstellen. Probeer ons op een later moment nog eens te bellen. Excuses voor het ongemak!

Dit probleem is opgelost rond 11.00.