Alle systemen zijn operationeel

Incidenten

dinsdag 19 januari 2021

Geen incidenten gemeld

maandag 18 januari 2021

Telefonische klantenservice / 0900 TWEAKHD Verminderde telefonische bereikbaarheid

In verband met ziektes en onverwachte uitval van servicedeskmedewerkers zijn onze wachttijden vandaag langer dan de bedoeling is. Als dat mogelijk is adviseren we je om later deze week contact met ons te zoeken. Heb je echt vandaag hulp nodig? Blijf dan aan de lijn, we doen ons best iedereen zo veel mogelijk te helpen.

Excuses voor het ongemak.

zondag 17 januari 2021

Geen incidenten gemeld

zaterdag 16 januari 2021

Geen incidenten gemeld

vrijdag 15 januari 2021

Wijkcentrales Switch onbereikbaar

In de wijkcentrale in Holten is één van de switches onbereikbaar geworden. Onze monteur is onderweg om het probleem te onderzoeken. De verwachte oplostijd is 15:30u.

  • Dit probleem is verholpen, de oorzaak was een monteur van een derde partij welke een patchkabel in de wijkcentrale had beschadigd.

  • donderdag 14 januari 2021

    Wijkcentrales Onderhoud glasvezelverbindingen Almere Poort

    Komende nacht (14 op 15 januari) vindt er onderhoud plaats aan de verbindingen richting de CityPOP in Almere Poort. Hierdoor kunt u onderbrekingen van de dienstverlening ervaren. Het onderhoudsvenster loopt van 00:00u tot 06:00u. De reden van het onderhoud is herstelwerkzaamheden naar aanleiding van graafschade eerder dit jaar. Onze excuses voor het ongemak.

  • De werkzaamheden zijn afgerond.

  • woensdag 13 januari 2021

    Geen incidenten gemeld

    dinsdag 12 januari 2021

    Live televisie Verstoring Canal Digitaal Live TV Land van Cuijk

    Op dit moment is er een verstoring met LiveTV van Canal Digitaal in het netwerk van Land van Cuijk. De oorzaak is een vezelbreuk, we proberen het tv signaal te herrouteren. Onze excuses voor het ongemak.

  • De verstoring is verholpen.