Het probleem blijkt te zitten in een verbinding tussen 2 datacentra in Amsterdam. Het verkeer is omgerouteerd over een verbinding die nog wel operationeel is. Hier is echter minder bandbreedte op beschikbaar en daardoor kan het zijn dat klanten die verbonden zijn via KPN WBA, Glasvezel de Wolden, Glasvezel Zuidenveld en Renet last kunnen ondervinden van vertragingen. Zodra de originele verbinding weer operationeel is, zal deze vertraging opgelost zijn.