Alle systemen zijn operationeel

Incidenten

donderdag 11 november 2021

Geen incidenten gemeld

woensdag 10 november 2021

Geen incidenten gemeld

dinsdag 9 november 2021

Telefonische klantenservice / 0900 TWEAKHD Servicedesk telefonisch gesloten vanaf 17u

Onze servicedesk is op 9 november telefonisch vanaf 17u gesloten. We zijn wel per mail bereikbaar. Onze excuses voor het ongemak.

maandag 8 november 2021

Wijkcentrales Switch onbereikbaar

In de wijkcentrale ALR-KW in Almere Koornwierde is één van de switches onbereikbaar geworden. Onze monteur is onderweg om het probleem te onderzoeken. De verwachte oplostijd is 17:30u.

  • De verstoring is verholpen door middel van een backup route in gebruik te nemen.

  • zondag 7 november 2021

    Geen incidenten gemeld

    zaterdag 6 november 2021

    Geen incidenten gemeld

    vrijdag 5 november 2021

    Netwerkregio's Verstoring Citypop Deventer

    In de Citypop in Deventer is één van de switches onbereikbaar geworden. Hierdoor is er een verstoring van de diensten in de regio Deventer. Dit probleem is in onderzoek.

  • Het probleem is inderdaad verholpen.

  • De stroomstoring is ontstaan rond 4u afgelopen nacht, 2u later was de accu van de noodstroomvoorziening leeg. Inmiddels lijkt het probleem verholpen aangezien de apparatuur weer bereikbaar is.

  • De oorzaak is een stroomstoring bij Enexis. De verwachte eindtijd is 06:30 aldus https://www.enexis.nl/storingen-en-onderhoud/deventer/15578958