Incidenten

vrijdag 9 juli 2021

Geen incidenten gemeld

donderdag 8 juli 2021

Wijkcentrales Stroomstoring wijkcentrale Stieltjeskanaal

Als gevolg van een stroomstoring in de wijkcentrale GVZ-3 kunt u in Stieltjeskanaal momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden met uw internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van Canal Digitaal via ons afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Onze excuses voor het ongemak.

De verstoring is verholpen, maar de oorzaak is nog niet helder. Er is iemand namens Glasvezel Zuidenveld onderweg om te kijken wat er is gebeurd.

woensdag 7 juli 2021

Telefonische klantenservice / 0900 TWEAKHD Tweak Servicedesk 0900-nummer onbereikbaar

We krijgen klachten dat ons 0900-nummer niet bereikbaar zou zijn. Het lijkt erop alsof niet alle gesprekken doorkomen. U kunt ook 036 546 2564 bellen. Onze excuses voor het ongemak.

Het nummer is al weer enige tijd bereikbaar maar wij hebben nog geen afmelding gekregen van onze leverancier.

Netwerkregio's Verstoring internet diensten Brabant

Een gedeelte van ons netwerk in brabant heeft tussen 01u en 01:30u hinder gehad van werkzaamheden door derden. Een backup route werd niet automatisch in gebruik genomen en er was handmatig ingrijpen van een engineer noodzakelijk. Onze excuses voor het ongemak.

dinsdag 6 juli 2021

Geen incidenten gemeld

maandag 5 juli 2021

Geen incidenten gemeld

zondag 4 juli 2021

Geen incidenten gemeld

zaterdag 3 juli 2021

Wijkcentrales Switch onbereikbaar in Linde (Drenthe)

In de wijkcentrale in Linde (Drenthe) is één van de switches onbereikbaar geworden. Onze monteur is onderweg om het probleem te onderzoeken. De verwachte oplostijd is 04:00u.

Het probleem is verholpen.