Alle systemen zijn operationeel

Incidenten

zondag 4 oktober 2020

Geen incidenten gemeld

zaterdag 3 oktober 2020

Geen incidenten gemeld

vrijdag 2 oktober 2020

Geen incidenten gemeld

donderdag 1 oktober 2020

Geen incidenten gemeld

woensdag 30 september 2020

Storing wijkcentrale Wezenland Deventer

In Deventer is een wijkcentrale in de omgeving Wezenland momenteel onbereikbaar. Het probleem is in onderzoek.

  • Oorzaak bleek een vezelbreuk tussen twee pop-locaties. Dit is opgelost. De diensten zijn vanaf 12:10 weer operationeel. Mocht je nog problemen ervaren, herstart dan je modem.

  • De exacte oorzaak is nog onbekend. Verschillende scenario's worden uitgesloten. Er wordt gewerkt aan een alternatieve route zodat de switch zo spoedig mogelijk weer operationeel is.

  • Er is een storingsmonteur onderweg. De oorzaak is vermoedelijk vezelschade in de toevoer. Oplostijd nog onbekend.

    • dinsdag 29 september 2020

    Core netwerk Problemen met routering internetverkeer

    Het lijkt erop dat er een storing is in de routering van internetverkeer naar bepaalde netwerken. Dit heeft onder andere invloed op Facebook en Whatsapp. Op dit moment is nog niet duidelijk of dit een probleem in ons netwerk is, of dat dit een externe oorzaak heeft. Het probleem is nog in onderzoek.

  • De problemen zijn opgelost en Facebook/Whatsapp zijn op dit moment weer normaal bereikbaar. Er zijn door het probleem geen andere sites/netwerken getroffen.

  • Vooralsnog lijkt het erop dat er problemen zijn op de Speed-IX internet exchange. We hebben de BGP-sessies met Speed-IX partners uitgezet, wat het probleem voor nu lijkt te hebben opgelost. Het probleem is nog steeds in onderzoek.

    • maandag 28 september 2020

    Core netwerk Algemene storing

    Door een stroomstoring op onze core-locatie in Amsterdam ervaren meerdere klanten hinder. De precieze oorzaak en impact van de storing is in inderzoek. Wij hebben helaas nog geen verwachte oplostijd.

  • De storing had te maken met een machine die tweemaal een herstart heeft ondergaan vanwege een stroomstoring. Excuses voor het ongemak, de storing is inmiddels opgelost.

  • De stroomstoring is hersteld. Alle diensten zijn weer operationeel.

    • zondag 27 september 2020

    Switch onbereikbaar in Linschoten

    In de wijkcentrale in Linschoten is één van de switches onbereikbaar geworden. Onze monteur is onderweg om het probleem te onderzoeken. De verwachte oplostijd is 23:00.

    Deze storing heeft tot gevolg dat alle diensten voor klanten die met dit apparaat verbonden zijn niet meer functioneren. Onze excuses voor het ongemak.

  • Het probleem is eerder opgelost dan verwacht. Rond 20.55 was het probleem verholpen.