Telefonische klantenservice / 0900 TWEAKHDServicedesk telefonisch gesloten vanaf 17u
Onze servicedesk is op 9 november telefonisch vanaf 17u gesloten. We zijn wel per mail bereikbaar. Onze excuses voor het ongemak.
maandag 8 november 2021
WijkcentralesSwitch onbereikbaar
In de wijkcentrale ALR-KW in Almere Koornwierde is één van de switches onbereikbaar geworden. Onze monteur is onderweg om het probleem te onderzoeken.
De verwachte oplostijd is 17:30u.
De verstoring is verholpen door middel van een backup route in gebruik te nemen.
zondag 7 november 2021
Geen incidenten gemeld
zaterdag 6 november 2021
Geen incidenten gemeld
vrijdag 5 november 2021
Netwerkregio'sVerstoring Citypop Deventer
In de Citypop in Deventer is één van de switches onbereikbaar geworden. Hierdoor is er een verstoring van de diensten in de regio Deventer. Dit probleem is in onderzoek.
Het probleem is inderdaad verholpen.
De stroomstoring is ontstaan rond 4u afgelopen nacht, 2u later was de accu van de noodstroomvoorziening leeg. Inmiddels lijkt het probleem verholpen aangezien de apparatuur weer bereikbaar is.
De oorzaak is een stroomstoring bij Enexis. De verwachte eindtijd is 06:30 aldus https://www.enexis.nl/storingen-en-onderhoud/deventer/15578958